Déclaration de confidentialité

Déclaration de confidentialité sky windows GmbH

Généralités / Introduction

La déclaration de confidentialité de sky windows GmbH, Thorenbergstrasse 23, 6014 Lucerne – Suisse, Suisse (ci-après « sky-windows.ch ») s’applique à tous les utilisateurs dont les données personnelles sont traitées par sky-windows.ch. Cela concerne les clients qui ont conclu un contrat de service avec sky windows GmbH, ses employés ainsi que les visiteurs du site. La déclaration de confidentialité peut également s’appliquer à d’autres partenaires contractuels sur une base contractuelle. sky windows GmbH est responsable du traitement sûr et responsable des informations personnelles de ses clients. Elle s’assure que les données sont protégées et que la loi suisse sur la protection des données (LPD) pour les données des clients suisses et le règlement général sur la protection des données de l’UE (RGPD) pour les données des clients de l’UE sont respectés. Les clients ont le droit de révoquer à tout moment leur consentement à la présente déclaration de confidentialité avec effet pour l’avenir. Conformément à l’article 13 de la Constitution fédérale suisse et aux dispositions relatives à la protection des données, chacun a droit à la protection de sa sphère privée et de ses données personnelles. Les exploitants de ces pages considèrent la protection de vos données personnelles comme extrêmement importante. Nous traitons vos données personnelles de manière confidentielle et conformément aux dispositions légales en matière de protection des données et à la présente déclaration de confidentialité. En collaboration avec nos fournisseurs d’hébergement, nous nous efforçons de protéger au mieux les bases de données contre tout accès non autorisé, toute perte, tout abus ou toute manipulation. Nous attirons votre attention sur le fait qu’il peut y avoir des risques de sécurité lors de la transmission de données sur Internet, par exemple lors de la communication par e-mail ou formulaire de contact. Il n’est pas possible de protéger complètement les données contre l’accès par des tiers. En utilisant ce site web, vous acceptez la collecte, le traitement et l’utilisation des données conformément à la description ci-dessous. En général, il n’est pas nécessaire de s’enregistrer pour visiter ce site. Les données telles que les pages consultées ou les noms de fichiers, la date et l’heure sont enregistrées sur le serveur à des fins statistiques, sans que ces données soient directement liées à votre personne. Dans la mesure où des données personnelles (par exemple nom, adresse ou adresse e-mail) sont collectées sur nos pages, cela se fait toujours, dans la mesure du possible, sur une base volontaire. Ces données ne seront pas transmises à des tiers sans votre consentement explicite.

1. données de contact

Le responsable du traitement des données est :.

sky windows GmbH
Thorenbergstrasse 23
6014 Lucerne
Suisse

Le responsable de la protection des données de sky windows GmbH est à votre disposition pour toute question relative à la protection des données.

2. bases légales

Le traitement des données par sky-windows.ch est soumis aux dispositions légales en vigueur. Le traitement des données des clients résidant en Suisse est effectué conformément aux lois suisses sur la protection des données. Le traitement des données des clients de Suisse est soumis exclusivement au droit suisse, en particulier à la loi fédérale sur la protection des données (LPD, RS 235.1) et à l’ordonnance correspondante relative à la loi fédérale sur la protection des données (RS 235.11). Le règlement général de l’UE sur la protection des données (RGPD) ne s’applique pas. Toutefois, le RGPD peut s’appliquer dans des domaines partiels expressément prévus dans la présente déclaration de protection des données et dans des circonstances particulières, lorsqu’il s’applique obligatoirement aux données de clients suisses. Le traitement des données à caractère personnel des clients de l’UE est soumis aux dispositions du Règlement général sur la protection des données de l’UE (RGPD). Outre le droit suisse applicable, le traitement des données à caractère personnel des clients de l’UE est également soumis au Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l’Union européenne, conformément au Règlement (UE) 2016/679. D’autres dispositions relatives aux clients de l’UE sont présentées au paragraphe 13.

3. collecte de données à caractère personnel lors de la visite de notre site web (sans connexion) :

Lorsque vous visitez le site web en dehors de la zone de connexion protégée, des informations techniques générales sur la visite sont automatiquement collectées. Il s’agit notamment de l’adresse IP de l’appareil utilisé, qui est anonymisée par Google de sorte qu’il n’est pas possible de l’attribuer au client. Google utilise à cet effet la méthode « _anonymizeIp() ». Des informations sur le type de navigateur, le fournisseur d’accès Internet et le système d’exploitation sont également collectées.

Lors de l’utilisation de sky-windows.ch (avec connexion) Pendant l’accès d’essai et l’utilisation payante de sky-windows.ch dans la zone de connexion, toutes les données client saisies ou soumises pendant le processus d’inscription et d’utilisation sont enregistrées. Cela inclut l’enregistrement, les commandes, le remplissage de formulaires en ligne, la participation à des enquêtes ou à des concours ainsi que la communication avec le fournisseur via les médias sociaux, les blogs ou d’autres médias interactifs. En règle générale, les données personnelles telles que le nom, l’adresse et l’adresse e-mail ainsi que les paramètres requis pour le service concerné sont collectées. De plus amples informations sur le traitement des données et ses finalités sont disponibles dans le contrat de traitement des commandes. En collectant les données, le client accepte, dans le cadre des finalités décrites dans la présente déclaration de confidentialité, le traitement, l’utilisation et le transfert des données à caractère personnel.

Partage de données avec des tiers / sous-traitants Le client peut partager ses données avec des tiers, tels que ses employés ou ses partenaires, soit directement, soit dans le cadre de sky-windows.ch. En accordant des droits d’accès, le client accepte que sky-windows.ch mette à la disposition de tiers (par exemple, ses employés ou ses partenaires) toutes les données du client ou leur permette d’y accéder. Dans ce contexte, le client conserve toujours un contrôle total sur les droits d’accès des tiers à ses données et peut à tout moment limiter ou refuser l’accès. En outre, sky-windows.ch offre la possibilité au tiers (par exemple un employé ou un partenaire) d’ouvrir lui-même un compte en tant que client. Dans ce cas, le tiers ou l’employé ou le partenaire gère les droits d’accès et peut les accorder, les restreindre ou les refuser à des tiers. Le sky-windows.ch se réserve toutefois le droit de fournir certaines données à des tiers autorisés dans des cas individuels justifiés.

Services de conseil de fournisseurs tiers Le sky-windows.ch offre aux clients des services de conseil de fournisseurs tiers. Afin de vérifier l’éligibilité des clients et de fournir les informations de contact nécessaires aux fournisseurs tiers, les données suivantes sont partagées : Nom/société de l’entreprise, adresse (rue, code postal, ville, compléments d’adresse), contrats conclus entre sky-windows.ch et le client, numéros de téléphone et adresses e-mail. Il est fait référence à la déclaration de protection des données des fournisseurs tiers respectifs dans leur version actuelle.

Autres fonctions partenaires Lors de l’utilisation de fonctions partenaires supplémentaires optionnelles de sky-windows.ch ou de la connexion API de son propre compte à un partenaire, un échange de données a lieu entre sky-windows.ch et le partenaire concerné.

4. sécurité des données

Le fournisseur prend des mesures de sécurité techniques et organisationnelles conformes aux normes reconnues du marché afin de protéger les données personnelles stockées contre toute manipulation, suppression, modification, accès, transmission, utilisation ou perte partielle ou totale involontaire, illégale ou non autorisée. Les serveurs du fournisseur sont situés en Suisse. La connexion aux serveurs se fait par cryptage SSL. Le fournisseur sauvegarde régulièrement les données des clients (backups) afin d’éviter toute perte de données, même dans des cas extrêmes. Les dispositions de la LPD ou du RGPD sont respectées à tout moment et sans restriction. Les mesures de sécurité sont continuellement adaptées et améliorées en fonction de l’état de la technique. Le fournisseur décline toute responsabilité en cas de perte de données ou de leur prise de connaissance et utilisation par des tiers. Le fournisseur ne peut pas garantir la sécurité de la transmission des données sur Internet. Il existe notamment un risque d’accès par des tiers lors de la transmission de données par e-mail. L’accès se fait toutefois via HTTPS. S’il le souhaite expressément, le client peut à tout moment choisir une authentification à deux facteurs.

5 Finalités du traitement des données / Destinataires des données

Le sky-windows.ch utilise les données collectées afin d’améliorer continuellement les produits et services, de gérer l’accès aux applications, informations et produits, de gérer les relations commerciales avec les clients, de surveiller et d’améliorer les performances de l’offre, de détecter, de prévenir ou d’élucider les activités illégales et de fournir aux clients des offres, des informations ou du matériel marketing concernant des produits ou services potentiellement intéressants. À ces fins, les données peuvent également être transmises à des entreprises partenaires, des prestataires de services, des tiers sélectionnés, des instituts et/ou des autorités gouvernementales légalement autorisées. Si le traitement ou le stockage de données personnelles a lieu dans des pays qui ne garantissent pas une protection adéquate des données par rapport à la législation suisse sur la protection des données, sky-windows.ch veille par contrat à ce que les sous-traitants respectent les dispositions pertinentes de la loi suisse sur la protection des données (LPD) ou du règlement général sur la protection des données (RGPD), dans la mesure où cela concerne les données de clients de l’espace européen. Le sky-windows.ch fait appel à des prestataires de services conformes à la protection des données au sein de l’UE ou en Suisse pour certains processus et services, notamment dans les domaines des services informatiques, des opérations de paiement, des services d’impression, de la facturation, du recouvrement, du conseil, de la distribution et du marketing.

6 Traitement des données à caractère personnel

Les données à caractère personnel font référence à toute information se rapportant à une personne identifiée ou identifiable. Une personne concernée est une personne dont les données à caractère personnel sont traitées. Le traitement comprend toute manipulation de données à caractère personnel, quels que soient les moyens et procédures utilisés. Cela inclut notamment l’enregistrement, la divulgation, l’obtention, l’effacement, la conservation, la modification, la destruction et l’utilisation de données à caractère personnel. Nous traitons les données personnelles conformément aux lois suisses sur la protection des données. Si le RGPD de l’UE s’applique, nous traitons également les données personnelles conformément aux bases légales en relation avec l’article 6 (1) du RGPD.

En général, nous traitons vos données pour les raisons suivantes :.

• • Pour remplir et exécuter des obligations prévues dans un contrat ou par la loi.
  • Pour vous informer des mises à jour ou des modifications apportées à nos offres ou à nos événements, ainsi que des adaptations apportées à nos conditions générales, à nos déclarations de confidentialité et aux directives relatives à la manière dont vous pouvez publier des annonces sur nos portails et sites Web.
  • Pour vérifier vos droits d’accès et gérer votre compte d’utilisateur (le cas échéant)

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• • Pour prévenir la fraude et les abus.
  • Pour développer et entretenir les relations avec les clients.
  • A des fins de marketing de sky-windows.ch, ce qui comprend toutes les activités de promotion des ventes, telles que les newsletters, le téléphone, la publicité en ligne, les SMS et les notifications push. En outre, vos données seront utilisées pour des études de marché, des analyses, des enquêtes et à des fins statistiques.
  • Afin d’adapter les offres à vos besoins et de les améliorer.

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• Afin d’analyser le comportement des utilisateurs.

Ci-dessous, nous avons dressé une liste détaillée des données traitées dans le cadre de nos offres, de la raison pour laquelle nous les traitons et de la base juridique de ce traitement.

6.1 Accès à nos offres Lorsque vous utilisez nos offres sans fournir d’autres informations de votre part, des données techniques générales relatives à votre visite sont automatiquement collectées et enregistrées dans des fichiers journaux. Ces informations techniques comprennent, entre autres, l’adresse IP de l’appareil utilisé à partir duquel l’accès a eu lieu, des informations sur le type de navigateur utilisé, le fournisseur d’accès Internet et le système d’exploitation, quelles offres ont été consultées sur notre site Internet, les pages de référence et de sortie ainsi que la durée et l’heure de l’accès. Des données démographiques générales sont collectées afin de permettre l’utilisation de notre site web (établissement de la connexion), de garantir la sécurité et la stabilité de nos systèmes et de nos offres et d’analyser l’utilisation de nos offres et services. En outre, des statistiques internes sont effectuées, mais aucune donnée personnelle n’est collectée. L’utilisateur n’est pas identifié. Si vous possédez déjà un compte d’utilisateur enregistré ou si vous utilisez certaines fonctions en tant qu’invité, comme par exemple notre formulaire de contact ou nos fonctions de demande, ces informations collectées automatiquement et les données personnelles peuvent être combinées pour analyser l’utilisation de nos offres et services et pour collecter des données démographiques générales et permettre l’optimisation de notre offre Internet. Les messages que vous envoyez à des tiers (par exemple des annonceurs) via une fonction correspondante sur notre portail peuvent être enregistrés par nous, y compris le contenu. Vous pouvez également utiliser des services gratuits sur notre portail. Les données personnelles communiquées lors de l’utilisation d’un service gratuit, telles que l’adresse e-mail ou le numéro de téléphone, peuvent par exemple être utilisées à des fins de marketing et d’analyse par sky windows GmbH. Lorsque vous visitez nos offres et que des données personnelles sont traitées aux fins décrites ci-dessus, cela se fait dans notre intérêt légitime, afin de soutenir l’établissement de la connexion et d’assurer la sécurité et la stabilité de nos systèmes et de nos offres. De même, cela sert à l’analyse, à l’évaluation statistique, à l’adaptation et à l’amélioration de l’utilisation de nos offres ainsi qu’à l’optimisation de notre offre Internet.

6.2 Création d’un compte utilisateur Prénom et nom, adresse e-mail et mot de passe. Ces données sont traitées de manière confidentielle et ne sont utilisées que dans le but indiqué. Vous pouvez modifier ou supprimer vos données personnelles à tout moment en accédant à votre compte d’utilisateur. En vous inscrivant, vous acceptez nos conditions d’utilisation et notre politique de confidentialité. Vous avez la possibilité de saisir et d’enregistrer volontairement d’autres informations personnelles, en plus des informations obligatoires pour utiliser une offre particulière. Lors de l’enregistrement, vous devez confirmer que les informations relatives à votre compte d’utilisateur sont correctes. Nous utilisons vos données pour l’administration et l’exécution de nos offres numériques ainsi que pour la vérification des informations plausibles. Les données sont utilisées pour la création, la gestion, la modification et l’exécution des contrats conclus avec votre compte utilisateur, ainsi que pour la facturation en bonne et due forme en cas de recours à des services payants. Nous traitons vos données conformément aux lois en vigueur sur la protection des données.

6.3 Offres Nous collectons des données statistiques pendant l’utilisation de notre offre par les utilisateurs enregistrés. Ces données sont collectées afin de garantir le bon fonctionnement de notre plateforme et d’analyser et d’optimiser nos offres et services. Les données collectées comprennent, entre autres, l’utilisation de nos offres numériques ainsi que les fonctions perçues et la publicité que vous avez faite. Notre objectif est de développer, d’optimiser et d’améliorer nos offres afin de préserver notre intérêt légitime conformément à la législation en vigueur sur la protection des données. Les données statistiques peuvent être visibles par d’autres utilisateurs enregistrés si vous utilisez notre offre en tant qu’utilisateur enregistré. Ces données ne sont accessibles aux autres utilisateurs enregistrés que sous forme agrégée ou anonyme.

6.4 Offres payantes Pour acheter ou recevoir une offre payante, vous devez obligatoirement fournir des données personnelles telles que votre prénom et votre nom, votre adresse complète (adresse postale, code postal et ville) et éventuellement d’autres données (par exemple, adresse de livraison, adresse de facturation, informations de paiement, etc. Nous avons besoin de ces données, conformément aux dispositions en vigueur en matière de protection des données, pour exécuter le contrat avec vous. Si vous choisissez une option de paiement en ligne telle que carte de crédit, Stripe, TWINT ou PayPal, le paiement est effectué via le système de paiement en ligne du fournisseur concerné. Les données personnelles et les données de paiement sont traitées directement par le fournisseur du système de paiement. Nous n’avons pas connaissance de vos données de paiement et ne les enregistrons pas. Les dispositions relatives à la protection des données du système de paiement en ligne correspondant s’appliquent en outre. Les données que nous collectons auprès de vous pour l’achat ou la réception d’une offre payante peuvent être utilisées pour de futurs achats ou la conclusion d’un contrat conformément à notre politique interne d’archivage et de protection des données ou aux exigences légales dans votre compte utilisateur. Nous utilisons ces données pour optimiser, améliorer et développer notre offre, à des fins de marketing et à des fins statistiques. À cet égard, toutes les informations relatives à vos achats et contrats passés et actuels (comme les produits, les services, le nombre de produits et de services par achat et le montant du paiement) peuvent être enregistrées.

6.5 Contact par chat ou formulaire de contact Lorsque vous contactez notre service client, nous pouvons traiter vos coordonnées (telles que votre civilité, votre prénom et votre nom, votre numéro de téléphone, votre adresse e-mail ou votre adresse postale) et le contenu de la conversation pour répondre à votre demande. Ceci afin de vous fournir une réponse appropriée et de traiter correctement votre demande. Nous nous basons pour cela sur notre intérêt légitime conformément à la législation applicable en matière de protection des données. Si vous avez donné votre consentement, les conversations avec le service clientèle peuvent être enregistrées et conservées à des fins de formation et de qualité. Lorsque vous remplissez un formulaire de contact ou utilisez un chat sur notre site web, nous traitons les données personnelles saisies, telles que la civilité, le prénom et le nom, le numéro de téléphone, l’adresse électronique ou l’adresse postale, ainsi que le contenu de la demande. Ceci est fait dans le but de fournir des informations et de traiter votre demande de manière appropriée, sur la base de notre intérêt légitime et conformément à la législation applicable en matière de protection des données.

6.6 Concours ou jeux-concours Nous utilisons les données que vous avez volontairement fournies, telles que la civilité, le prénom et le nom, l’adresse e-mail et l’adresse postale, pour organiser et réaliser des événements et pour informer et/ou publier les gagnants, soit directement, soit via les réseaux sociaux. Il est également possible que vos données soient transmises à des tiers, par exemple si l’organisation ou l’évaluation de l’événement a été confiée à un tiers ou si l’événement est géré par un tiers via nos offres.

6.7 Enquêtes pour les utilisateurs Si vous participez volontairement à une enquête que nous menons auprès des utilisateurs, nous collectons des données personnelles vous concernant, telles que votre titre, votre prénom et votre nom, vos coordonnées et d’autres informations demandées dans le cadre de l’enquête. Nous utilisons les données que vous fournissez uniquement pour améliorer l’expérience utilisateur et développer nos produits, ce qui constitue un intérêt légitime de notre part (conformément à la législation applicable en matière de protection des données). Les résultats des enquêtes consistent uniquement en des données agrégées et anonymes.

6.8 Analyse et marketing En vous inscrivant et en vous contactant via un formulaire sur notre site web ou en commandant en tant qu’invité, nous pouvons utiliser vos données pour des publicités personnalisées, y compris des publicités numériques via différents canaux. Vous pouvez à tout moment choisir de ne plus recevoir notre newsletter, et nous ne vous enverrons des newsletters que sur des offres similaires ou si vous avez expressément donné votre accord. Nous n’avons pas besoin d’un consentement distinct pour la publicité et le contenu personnalisés sur nos sites web et ceux qui leur sont liés, ainsi que pour la commercialisation de nos produits, car cela est dans notre intérêt légitime. Toutefois, nous vous demanderons votre consentement avant de les transmettre à des sociétés affiliées ou à des actionnaires. Grâce à différents outils d’analyse, nous pouvons évaluer les données des utilisateurs et analyser leur comportement. Pour ce faire, nous utilisons des données historiques et futures et pouvons faire appel à des données publiques et à des données de tiers afin d’améliorer notre base de données. Les résultats de l’analyse peuvent également être utilisés par d’autres entreprises. Nous créons automatiquement des profils d’utilisateurs afin de permettre un ciblage précis, que nous pouvons partager avec d’autres sky-windows.ch si vous y consentez. Nous utilisons vos données à des fins d’analyse afin d’améliorer nos offres numériques et de les rendre plus sûres. Nous souhaitons ainsi adapter nos offres aux besoins de nos clients, les maintenir sur le marché et garantir la sécurité de nos offres. Si vous vous inscrivez à un compte utilisateur, vous serez automatiquement abonné à notre newsletter et votre adresse e-mail pourra être promue pour des offres similaires jusqu’à votre désinscription. Nous pouvons faire appel à des sous-traitants de données pour mettre en œuvre techniquement les mesures publicitaires et traiter les données en notre nom. Dans ce cas, les données ne sont utilisées qu’aux fins susmentionnées.

6.9 Lutte contre la fraude et litiges Nous pouvons traiter vos données collectées dans l’intérêt légitime conformément à la législation applicable en matière de protection des données, afin de protéger notre activité et de faire valoir ou d’exercer nos droits en cas de fraude ou de litige. En outre, nous pouvons traiter vos données afin de nous conformer à nos obligations légales dans le cadre de la législation applicable en matière de protection des données.

7 Cookies

Les cookies contribuent à rendre la visite du site sky-windows.ch plus facile, plus agréable et plus utile. Il s’agit de fichiers d’information qui sont automatiquement enregistrés par le navigateur web sur le disque dur de l’ordinateur lorsque le client visite le site web de sky-windows.ch et utilise des services. Le client a la possibilité de gérer les paramètres de sécurité de son navigateur et ainsi de bloquer ou de désactiver les cookies. Toutefois, cela peut avoir pour conséquence que certains services de sky-windows.ch ne puissent plus être utilisés dans leur intégralité.

Outils de suivi et d’analyse / Médias sociaux Afin de mesurer et d’évaluer l’utilisation des offres numériques de sky-windows.ch, différents systèmes techniques sont utilisés, principalement par des fournisseurs tiers tels que Google Analytics. Ces mesures peuvent être anonymes ou personnelles. Il est possible que les données collectées soient transmises par sky-windows.ch ou par les fournisseurs tiers de tels systèmes techniques à des tiers en Suisse ou à l’étranger. L’outil d’analyse le plus connu et le plus utilisé est Google Analytics, un service de Google Inc. Dans ce cadre, les données collectées peuvent en principe être transmises à un serveur de Google aux États-Unis ou à un autre endroit déterminé par Google et y être stockées. Le site web de sky-windows.ch utilise Google Analytics, un service d’analyse de site web fourni par Google Inc., dont le siège se trouve aux États-Unis (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043). Google Analytics utilise des cookies, qui sont des fichiers texte placés sur l’ordinateur du client et qui permettent d’analyser l’utilisation du site. Les informations générées par les cookies concernant l’utilisation du site (y compris l’adresse IP, qui est toutefois rendue anonyme par Google avant d’être enregistrée) sont transmises et stockées sur un serveur de Google aux États-Unis ou à un autre endroit désigné par Google. Google utilisera cette information dans le but d’évaluer l’utilisation du site, de compiler des rapports sur l’activité du site à destination de sky-windows.ch et de fournir d’autres services relatifs à l’activité du site et à l’utilisation d’Internet. Google peut également transférer ces informations à des tiers si la loi l’exige ou si ces données sont traitées pour le compte de Google. Google n’associe jamais l’adresse IP à d’autres données. Le site web de sky-windows.ch utilise également les « caractéristiques démographiques » de Google Analytics. Cela permet de créer des rapports contenant des informations sur l’âge, le sexe et les intérêts des clients. Ces données proviennent de la publicité basée sur les centres d’intérêt de Google et des données de visiteurs de fournisseurs tiers. Elles ne peuvent pas être attribuées à une personne en particulier. Les clients peuvent désactiver cette fonctionnalité dans les paramètres des annonces de leur compte Google ou interdire de manière générale la collecte de leurs données par Google Analytics. Pour plus d’informations, veuillez consulter la politique de confidentialité de Google. Si le client ne souhaite pas que l’activité de son site web soit enregistrée par Google Analytics, il peut installer le module complémentaire de navigateur pour la désactivation de Google Analytics. Cela empêchera le partage des données d’activité avec Google Analytics via le JavaScript exécuté sur les sites Web (ga.js, analytics.js et dc.js). L’utilisation du module complémentaire n’affecte pas l’analyse des données par d’autres outils de l’opérateur du site. Il est toujours possible d’envoyer des données au site web ou à d’autres services d’analyse web. Enfin, sky-windows.ch collecte via son site web certaines informations dans des fichiers journaux de serveur qui sont automatiquement transmis par le navigateur Internet du client. Ces informations comprennent l’agent utilisateur (type et version du navigateur, système d’exploitation utilisé), les données d’en-tête HTTP (URL de référence, adresse IP de l’ordinateur accédant), l’heure de la demande du serveur et le statut de connexion. Ces fichiers journaux du serveur sont uniquement utilisés avec d’autres sources de données pour l’analyse des erreurs.

Collecte et analyse de données à des fins publicitaires Le site web du fournisseur utilise les fonctions de Google Analytics Remarketing en combinaison avec les fonctions inter-appareils de Google AdWords et Google DoubleClick. Google Inc, dont le siège social est situé au 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis (« Google »), est le fournisseur. Cette fonctionnalité permet d’associer les groupes cibles publicitaires créés par Google Analytics Remarketing aux fonctionnalités inter-appareils de Google AdWords et Google DoubleClick. Cela permet d’afficher des messages publicitaires personnalisés en fonction des centres d’intérêt, qui ont été adaptés sur la base du comportement d’utilisation et de navigation antérieur du client sur un terminal (par ex. un téléphone portable), sur un autre terminal (par ex. une tablette ou un PC). Si le client a donné son accord à Google, Google associe l’historique de navigation du client sur le Web et les applications à son compte Google. Ainsi, les mêmes messages publicitaires personnalisés peuvent être diffusés sur chaque terminal sur lequel le client se connecte avec son compte Google. Pour prendre en charge cette fonctionnalité, Google Analytics collecte les identifiants authentifiés des utilisateurs, qui sont temporairement associés aux données de sky-windows.ch afin de définir et de créer des groupes cibles pour la publicité inter-appareils. Le client peut s’opposer de manière permanente au remarketing inter-appareils en désactivant la publicité personnalisée dans son compte Google. Voici le lien : https://www.google.com/settings/ads/onweb/ Pour plus d’informations, consultez la déclaration de confidentialité de Google à l’adresse suivante : https://www.google.com/policies/technologies/ads/ Le site web de sky-windows.ch utilise en outre le programme de publicité en ligne Google AdWords. Google Inc, dont le siège est situé au 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA, est le fournisseur. Dans le cadre de Google AdWords, sky-windows.ch utilise ce que l’on appelle le suivi des conversions. Lorsque le client clique sur une annonce publiée par Google, un cookie est placé pour le suivi des conversions. Ces petits fichiers texte sont déposés par le navigateur Internet sur l’ordinateur du client. Ces cookies perdent leur validité au plus tard après 30 jours et ne servent pas à l’identification. Si le client visite notre site web et que le cookie n’a pas encore expiré, Google et sky-windows.ch peuvent reconnaître que le client a cliqué sur l’annonce et a été redirigé vers cette page. sky-windows.ch ne reçoit de Google que le nombre total d’utilisateurs qui ont cliqué sur son annonce et ont été redirigés vers son site web, qui est pourvu d’une balise de suivi des conversions. Toutefois, sky-windows.ch ne reçoit aucune information lui permettant d’identifier personnellement les clients. Le client peut empêcher le stockage des cookies en configurant son logiciel de navigation. Toutefois, sky-windows.ch attire l’attention sur le fait que, dans ce cas, il est possible que toutes les fonctions de ce site web ne puissent pas être utilisées dans leur intégralité. Le client a également la possibilité d’empêcher le suivi en désactivant le cookie de suivi des conversions de Google via les paramètres utilisateur de son navigateur Internet. Pour plus d’informations, veuillez consulter la déclaration de confidentialité de Google à l’adresse suivante : https://www.google.de/policies/privacy/ Le site web de sky-windows.ch utilise en outre le pixel d’action des visiteurs de Facebook. Le fournisseur est Facebook Inc., dont le siège est situé à 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA. Le pixel d’action Facebook permet de suivre le comportement des visiteurs du site après qu’ils aient été redirigés vers le site de sky-windows.ch en cliquant sur une annonce publicitaire Facebook. Cela permet d’évaluer l’efficacité des publicités Facebook à des fins statistiques et d’étude de marché et d’optimiser les futures mesures publicitaires. Les données collectées sont anonymes pour sky-windows.ch. sky-windows.ch ne peut pas tirer de conclusions sur l’identité des clients. Les données sont toutefois enregistrées et traitées par Facebook, de sorte qu’un lien peut être établi avec le profil de l’utilisateur concerné. Conformément à la politique d’utilisation des données de Facebook, Facebook peut utiliser les données à ses propres fins publicitaires et permettre la diffusion d’annonces publicitaires sur les pages Facebook et en dehors de Facebook. sky-windows.ch ne peut pas influencer l’utilisation des données. Le client peut s’opposer de manière permanente au remarketing en désactivant la fonction de remarketing « Custom Audiences » dans les paramètres des publicités en cliquant sur le lien suivant, à condition qu’il soit connecté à Facebook : https://www.facebook.com/ads/preferences/?entry_product=ad_settings_screen Si le client ne possède pas de compte Facebook, il peut désactiver la publicité basée sur l’utilisation de Facebook sur le site de l’European Interactive Digital Advertising Alliance en cliquant sur le lien suivant : http://www.youronlinechoices.com/de/praferenzmanagement/ Pour plus d’informations, veuillez consulter la politique de confidentialité de Facebook à l’adresse suivante : https://www.facebook.com/about/privacy/.

Intégration d’offres de tiers / médias sociaux Les offres numériques de notre sky-windows.ch sont reliées de diverses manières à des fonctions et systèmes de tiers. Nous intégrons notamment des plug-ins de réseaux sociaux tels que Facebook et Twitter. Si, en tant que client, vous avez un compte d’utilisateur auprès de ces tiers, il est possible que ceux-ci puissent également mesurer et évaluer l’utilisation de nos offres numériques. Dans ce cadre, d’autres données personnelles, telles que votre adresse IP, les paramètres de votre navigateur et d’autres paramètres, peuvent être transmises à ces tiers et y être stockées. Nous n’avons aucun contrôle sur les données personnelles collectées par ces tiers et sur le fait qu’ils procèdent ou non à une anonymisation. Par conséquent, nous n’assumons aucune responsabilité quant à l’utilisation de ces données par des tiers. Notre site web intègre en outre des plug-ins YouTube. Le fournisseur de ces plug-ins est YouTube LLC, dont le siège est situé à 901 Cherry Ave, San Bruno, CA 94066, États-Unis. Le plug-in YouTube établit une connexion avec les serveurs de YouTube. YouTube est alors informé des pages de notre site que vous avez visitées. Si vous êtes connecté à votre compte YouTube pendant cette période, YouTube peut directement associer votre comportement de navigation à votre profil personnel. Pour empêcher cela, veuillez vous déconnecter de votre compte utilisateur YouTube. Pour plus d’informations, nous vous renvoyons à la déclaration de confidentialité de YouTube:https://www.google.de/intl/de/policies/privacy.

Autres outils Le site web de sky-windows.ch utilise le service de cartographie de Google Maps via une interface. Le fournisseur de ce service est Google Inc., dont le siège est situé au 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis. Lorsque le client utilise les fonctions de Google Maps, son adresse IP est saisie par Google et généralement transmise à un serveur de Google aux Etats-Unis. sky-windows.ch n’a aucune influence sur cette transmission de données. Pour des informations détaillées, nous vous renvoyons à la déclaration de confidentialité de Google sous le lien suivant : https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/. Notre site web bénéficie d’une connexion au service de cartographie renommé Google Maps. Cela nous permet d’offrir à nos clients une fonction cartographique de qualité et conviviale. Pour ce faire, nous avons choisi d’utiliser l’API Google Maps. Google Inc., dont le siège est à Mountain View, en Californie, est le fournisseur de ce service complet de cartographie et de navigation. L’entreprise fait partie des plus grandes sociétés technologiques du monde et est connue pour ses solutions innovantes dans le domaine en ligne. Lorsque nos clients utilisent les fonctionnalités de Google Maps, leur adresse IP est collectée par Google. En général, ces données sont enregistrées et transmises à un serveur de Google Inc. aux États-Unis d’Amérique. En tant que sky-windows.ch, nous n’avons aucune influence directe sur ce transfert de données. Comme vous le savez, les transferts de données à l’étranger comportent certains risques, notamment en ce qui concerne la protection et l’intégrité des données. Toutefois, Google a mis en place d’importantes mesures de sécurité pour s’assurer que les données personnelles de nos clients sont correctement protégées. Pour obtenir des informations plus détaillées sur le traitement des données personnelles par Google et sur le transfert de données vers les États-Unis, nous vous renvoyons à la déclaration de confidentialité de Google. Vous pouvez la consulter en cliquant sur le lien suivant : https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/. Nous vous recommandons de lire attentivement cette déclaration de confidentialité afin de bien comprendre comment vos données sont traitées. Nous accordons la priorité à la protection et à la sécurité des données. C’est pourquoi nous avons choisi un partenaire fiable tel que Google, qui respecte les normes les plus strictes en matière de sécurité et de confidentialité. Nous nous efforçons toujours de garantir à nos clients une utilisation optimale et sûre de notre site web. Toutefois, si vous avez des inquiétudes ou des questions concernant la protection des données, nous sommes à votre disposition. N’hésitez pas à nous contacter. Nous prendrons vos préoccupations au sérieux et nous vous aiderons à répondre à vos éventuelles questions.

8. Profilage / Décisions automatisées

Le profilage désigne le processus automatisé d’analyse ou de prédiction de certains aspects ou comportements personnels à partir de données à caractère personnel. Cela permet d’offrir aux clients un service et des conseils plus personnalisés et de mieux adapter les offres à leurs besoins individuels. Sont considérées comme des « décisions individuelles automatisées » les décisions qui sont prises de manière entièrement automatisée, sans intervention humaine pertinente, et qui peuvent avoir des conséquences juridiques négatives ou des conséquences négatives similaires pour le client. En règle générale, sky windows GmbH ne procède pas à des décisions individuelles automatisées. Si, dans des cas particuliers, sky-windows.ch devait prendre des décisions individuelles automatiques, elle en informerait séparément les clients. Dans un tel cas, le client a la possibilité de faire vérifier manuellement cette décision par un collaborateur de sky-windows.ch.

9. les communications par courrier électronique (e-mail) et/ou newsletter sont vérifiées et corrigées.

Pour s’abonner à la newsletter proposée par sky-windows.ch, sky-windows.ch a besoin de l’adresse e-mail du client ainsi que d’autres informations qui permettent de vérifier que l’adresse e-mail fournie est correcte et que le client a accepté de recevoir la newsletter (procédure de double opt-in). Grâce à la newsletter, le client reçoit régulièrement des recommandations et des offres susceptibles de l’intéresser. À cette fin, des données à caractère personnel sont collectées et traitées concernant le comportement d’utilisation du client sur le site web, au sein de sky windows GmbH et en relation avec la newsletter (par exemple, ouverture de la newsletter, clic sur les liens URL web). sky-windows.ch analyse ces données à des fins statistiques afin de mieux adapter le contenu de la newsletter aux intérêts du client. Le traitement des données personnelles fournies par le client lors de l’abonnement à la newsletter est effectué sur la base de son consentement, qu’il peut révoquer à tout moment pour l’avenir. La révocation peut être effectuée via le lien « se désabonner » dans la newsletter. Les données personnelles collectées sont utilisées pour la conception du contenu et l’envoi de la newsletter. sky-windows.ch conserve les données personnelles que le client a déposées pour s’inscrire à la newsletter jusqu’à ce que le client se désabonne de la newsletter.

10. Durée de conservation des données à caractère personnel

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sky-windows.ch conserve et traite les données à caractère personnel collectées auprès du client aussi longtemps que ce dernier utilise le service. Il convient de noter que la relation contractuelle entre sky windows GmbH et le client est de longue durée. Après la fin de la relation contractuelle, sky-windows.ch n’est en principe pas tenu de conserver les données du client. Par conséquent, les données qui ne sont plus nécessaires sont régulièrement supprimées. Toutefois, il se peut que certaines données continuent d’être conservées en raison de dispositions légales ou à des fins internes.

11. Liens vers des sites externes

Le site sky-windows.ch contient des liens vers des sites tiers qui ne sont pas sous le contrôle ou la responsabilité de sky-windows.ch. sky windows GmbH décline toute responsabilité quant au contenu et aux pratiques de confidentialité de ces sites.

12. information, rectification, suppression, blocage, déclaration de consentement

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Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et aux dispositions correspondantes en vertu de la loi suisse sur la protection des données, le droit de procéder à une autre évaluation est soumis, si nécessaire.

• Le droit à l’effacement des données (basé sur l’article 17 du RGPD) est vérifié et corrigé.
• Le droit de rectifier des données inexactes (basé sur l’article 5, paragraphe 2, de la LPD ou sur l’article 16 du RGPD) sera examiné et corrigé.
• Le droit d’accès aux données à caractère personnel (basé sur l’article 8 de la LPD ou l’article 15 du RGPD) sera vérifié et corrigé.
• Le droit de s’opposer au traitement des données (basé sur l’article 21 du RGPD) sera revu et corrigé.
• Le droit à la limitation du traitement des données (basé sur l’art. 18 du RGPD) sera revu et corrigé.
• Le droit à la portabilité des données (basé sur l’article 20 du RGPD) sera revu et corrigé.

Il convient de noter que ces droits peuvent être soumis à des restrictions et peuvent être complétés par la loi nationale sur la protection des données ou d’autres dispositions légales. Si le client est invité à donner son consentement en relation avec les services de sky-windows.ch, il peut donner son consentement en cochant la case correspondante. sky windows GmbH est autorisée à collecter, traiter, utiliser et transmettre les données personnelles du client conformément à son consentement. Le client peut révoquer son consentement à tout moment, sans que cela n’affecte la légalité du traitement des données effectué avant la révocation. La révocation peut être adressée par écrit à l’adresse de sky-windows.ch mentionnée dans les mentions légales. Il convient toutefois de noter qu’en cas de révocation, l’accès à certains services et fonctionnalités peut être limité.

13. dispositions supplémentaires pour les clients de l’UE

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Ces dispositions s’appliquent exclusivement aux clients de l’UE et ne s’appliquent pas aux clients suisses.

Fondations juridiques du traitement des données Le traitement aux fins mentionnées est effectué sur la base du RGPD pour l’exécution du contrat. L’objet du contrat comprend les services susmentionnés. Le traitement des données pour la protection des intérêts légitimes de sky-windows.ch est également effectué conformément aux méthodes décrites ci-dessus pour l’amélioration des produits et des services, la surveillance et l’amélioration des performances, ainsi que la détection, la prévention ou la résolution d’activités illégales. Le traitement des données pour satisfaire aux obligations légales (RGPD) comprend notamment le traitement des données de base. Si le client estime que les finalités susmentionnées ne sont pas couvertes par les bases juridiques mentionnées, il peut demander que ses données à caractère personnel ne soient plus traitées pour certaines finalités (opt-out). Un tel opt-out n’affecte toutefois pas l’utilisation ultérieure des services de sky-windows.ch, à moins qu’une telle utilisation ne nécessite impérativement un traitement de données correspondant. Le client peut envoyer un opt-out par écrit à l’adresse de sky-windows.ch indiquée dans le document.

14. Mesures de sécurité

14.1. sky windows Sàrl prévoit des mesures de sécurité afin d’éviter la perte, l’utilisation abusive ou la modification non autorisée d’informations et de données personnelles. 14.2. Le client est conscient que les transmissions sur Internet ne sont pas sécurisées. Une fois que sky windows GmbH a reçu les informations transmises, il les sécurise de manière appropriée dans ses systèmes.

15. Adaptation de la déclaration de protection des données

sky windows GmbH se réserve le droit d’adapter à tout moment la présente déclaration de confidentialité dans le cadre des dispositions légales.

16. Clause de non-responsabilité

Les contenus disponibles sur ce site Internet ne sont fournis qu’à titre d’information et ne constituent notamment pas un conseil juridique. Toute responsabilité pour d’éventuels dommages résultant de l’utilisation du site web ou des informations consultables est exclue. Nous déclinons notamment toute responsabilité quant à l’actualité, l’exhaustivité et l’exactitude des contenus. Droit de recours auprès d’une autorité de contrôle Si le client estime que ses données à caractère personnel sont traitées conformément au RGPD, il a le droit, en vertu de l’article 77 du RGPD, de déposer une plainte auprès d’une autorité de contrôle compétente. sky windows GmbH se tient à la disposition du client pour répondre à ses questions et à ses demandes avant de déposer une plainte. Le client peut contacter sky windows GmbH par écrit ou par e-mail.

Dernière mise à jour : 31 août 2024